Spediamo in tutto il mondo dal Brasile, dalla Thailandia e da Bali. Il tuo ordine parte dalla nostra sede che ha il tuo capo disponibile ed è più vicina a te, così percorre la strada più breve possibile.
Preparazione
Di solito gli ordini vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi. Durante i lanci e i saldi può volerci un po' di più; in quel caso te lo diciamo.
Tempi di consegna
La consegna nelle principali città europee richiede di solito 10-15 giorni lavorativi. Per le altre destinazioni dipende dall'origine del pacco e dal servizio postale locale. Sono stime: controlli doganali, festività e meteo possono allungare i tempi.
Tracciamento
Ogni ordine viene spedito con tracciamento. Ricevi il numero di tracciamento via e-mail appena il pacco parte. Seguilo, perché ti dice quando arriva il pacco e quando deve essere ritirato.
Costi di spedizione
Il costo di spedizione del tuo ordine viene mostrato al checkout, prima del pagamento. Per alcune destinazioni la spedizione è gratuita sopra un certo importo; quando vale, lo vedi al checkout.
Imposte e dazi
Unione Europea, ordini fino a 150 euro: l'IVA dell'UE e il dazio all'importazione dell'UE vengono aggiunti al checkout e mostrati prima del pagamento. Li versiamo noi alle autorità, quindi alla consegna non ti viene addebitata di nuovo IVA dell'UE né dazio all'importazione.
Unione Europea, ordini sopra i 150 euro, e tutti gli altri paesi: il tuo paese può applicare imposte all'importazione, dazi o una commissione di gestione all'arrivo del pacco. Sono stabiliti dal tuo paese, non da noi, e li paga chi riceve il pacco.
Pacchi non ritirati o rifiutati
Se un pacco torna da noi perché non è stato ritirato in tempo o la consegna è stata rifiutata, lo conserviamo per te e lo rispediamo una volta pagato il nuovo costo di spedizione. Le spese di spedizione e gli addebiti già sostenuti per quel pacco non sono rimborsabili, salvo diversa disposizione della legge del tuo paese. Il tuo diritto di recesso descritto in Resi e rimborsi resta invariato.
Indirizzo di consegna
Controlla con attenzione il tuo indirizzo prima di ordinare. Una volta spedito il pacco non possiamo più cambiare l'indirizzo, e non siamo responsabili degli ordini inviati a un indirizzo inserito in modo errato.
Pacchi smarriti o in ritardo
Se il tracciamento resta fermo a lungo, scrivici e apriamo una richiesta di verifica presso il corriere. Aspetta prima che passi l'intero tempo di consegna: i pacchi internazionali spesso restano fermi per diversi giorni e poi ripartono tutti insieme.
Domande
Scrivici a tatiana@gypsyamazon.com e ti aiutiamo.