Wir versenden weltweit aus Brasilien, Thailand und Bali. Ihre Bestellung wird von dem unserer Standorte verschickt, der Ihr Teil vorrätig hat und Ihnen am nächsten liegt, damit es den kürzesten Weg zurücklegt.
Versandvorbereitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen verschickt. Bei Neuerscheinungen und im Sale kann es etwas länger dauern; wir sagen Ihnen dann Bescheid.
Lieferzeiten
Die Lieferung in die großen europäischen Städte dauert in der Regel 10 bis 15 Werktage. Andere Ziele hängen vom Ursprung Ihres Pakets und vom örtlichen Postdienst ab. Das sind Schätzungen: Zollkontrollen, Feiertage und Wetter können die Lieferung verlängern.
Sendungsverfolgung
Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Sie erhalten Ihre Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket bei uns abgeht. Bitte verfolgen Sie sie, denn so sehen Sie, wann Ihr Paket ankommt und wann es abgeholt werden muss.
Versandkosten
Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen. Für einige Ziele ist der Versand ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos; das sehen Sie dann an der Kasse.
Steuern und Zölle
Europäische Union, Bestellungen bis 150 Euro: EU-Einfuhrumsatzsteuer und EU-Einfuhrzoll werden an der Kasse hinzugerechnet und vor der Zahlung angezeigt. Wir führen sie an die Behörden ab, daher wird bei der Zustellung keine EU-Einfuhrumsatzsteuer und kein Einfuhrzoll mehr erhoben.
Europäische Union, Bestellungen über 150 Euro, und alle anderen Länder: Ihr Land kann bei der Ankunft des Pakets Einfuhrabgaben, Zölle oder eine Bearbeitungsgebühr erheben. Diese legt Ihr Land fest, nicht wir, und sie werden von der Person bezahlt, die das Paket empfängt.
Nicht abgeholte oder verweigerte Pakete
Kommt ein Paket zu uns zurück, weil es nicht rechtzeitig abgeholt oder die Annahme verweigert wurde, bewahren wir es für Sie auf und versenden es erneut, sobald die neuen Versandkosten bezahlt sind. Bereits für dieses Paket angefallene Versandkosten und Gebühren können nicht erstattet werden, soweit das Recht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorsieht. Ihr Widerrufsrecht nach unseren Hinweisen zu Rückgabe & Widerruf bleibt davon unberührt.
Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Adresse vor der Bestellung sorgfältig. Ist ein Paket einmal verschickt, können wir die Adresse nicht mehr ändern, und für Bestellungen an eine falsch eingegebene Adresse sind wir nicht verantwortlich.
Verlorene oder verspätete Pakete
Bewegt sich Ihre Sendungsverfolgung lange nicht, schreiben Sie uns, und wir stellen beim Versanddienst einen Nachforschungsantrag. Bitte warten Sie zuerst die volle Lieferzeit ab: Internationale Pakete stehen oft mehrere Tage still und bewegen sich dann auf einmal weiter.
Fragen
Schreiben Sie uns an tatiana@gypsyamazon.com, wir helfen gerne.