Alles, was wir herstellen, entsteht in kleinen Serien, und wir möchten, dass Sie nur behalten, was Sie wirklich lieben. Wenn etwas nicht passt, erfahren Sie hier genau, wie es funktioniert.

Ihr Recht, es sich anders zu überlegen

Sie können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person das letzte Teil Ihrer Bestellung erhalten haben, von Ihrem Kauf zurücktreten. Für Bademode beträgt die Frist 60 Tage. Brasilianische Schnitte sitzen anders, als viele es gewohnt sind, und wir möchten, dass Sie sich Zeit lassen.

Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich leben, gibt Ihnen das Gesetz dafür mindestens 14 Tage. Unsere längeren Fristen schließen dieses gesetzliche Widerrufsrecht ein und gehen darüber hinaus.

Um zu widerrufen, teilen Sie uns dies vor Ablauf der Frist eindeutig mit, zum Beispiel per E-Mail an tatiana@gypsyamazon.com mit Ihrer Bestellnummer. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Mitteilung.

Rücksendung

Bitte warten Sie unsere Antwort ab, bevor Sie etwas zurückschicken: Wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse, die davon abhängt, von wo Ihr Paket verschickt wurde (Brasilien, Thailand oder Bali). Senden Sie die Teile innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Bitte probieren Sie die Teile so an, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, Bademode über Ihrer eigenen Unterwäsche und mit eingesetzter Hygieneeinlage. Die Teile sollten möglichst ungetragen, ungewaschen und mit Etikett zurückkommen. Weist ein Teil Gebrauchsspuren auf, die über das Anprobieren hinausgehen, können wir die Erstattung um den dadurch entstandenen Wertverlust mindern. Ihr Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Ihre Erstattung

Wenn Sie von Ihrer gesamten Bestellung zurücktreten, erstatten wir alles, was Sie bezahlt haben, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten. Treten Sie nur von einem Teil der Bestellung zurück, erstatten wir den Preis dieser Teile. Haben Sie eine teurere Versandart als unseren Standardversand gewählt, erstatten wir nur die Kosten des Standardversands.

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, und ohne Kosten für Sie. Wir können die Erstattung verweigern, bis die Teile wieder bei uns sind oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt. Eine an der Kasse erhobene EU-Einfuhrumsatzsteuer und ein erhobener Einfuhrzoll werden mit dem Preis erstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Teile

Dafür kommen wir vollständig auf. Kommt ein Teil beschädigt an, schreiben Sie uns bitte mit einem Foto, möglichst innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung, damit wir den Schaden beim Versanddienst geltend machen können. Die Zeit beim Zoll zählt nicht mit.

Außerdem gilt die gesetzliche Gewährleistung Ihres Wohnsitzlandes. In der Europäischen Union sind das mindestens zwei Jahre ab Lieferung für Mängel, die bei Erhalt bereits bestanden. Ist ein Teil beschädigt oder fehlerhaft, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag einschließlich der bezahlten Versandkosten. Möchten wir das Teil zurückhaben, organisieren und bezahlen wir die Rücksendung; oft ist das nicht nötig.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe brauchen, senden Sie das Teil zurück und bestellen Sie neu. Bei Fragen zur Größe besuchen Sie The Fitting Room oder schreiben Sie uns vor der Bestellung.

Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie uns bitten, eine Bestellung vor dem Versand zu stornieren, zum Beispiel weil Sie versehentlich doppelt oder einen falschen Betrag bezahlt oder es sich anders überlegt haben, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 US-Dollar an. Sie wird uns von unserem Zahlungsdienstleister berechnet und von Ihrer Erstattung abgezogen. Liegt der Grund bei uns, zum Beispiel weil wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, erstatten wir den vollen Betrag ohne Gebühr.

Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich leben, ist eine Stornierung innerhalb Ihrer Widerrufsfrist kostenlos, und es wird keine Gebühr abgezogen.

Sale- und Bazaar-Teile

Reduzierte Teile, auch alles aus The Gypsy Bazaar, können zu denselben Bedingungen zurückgegeben werden.

Fragen

Schreiben Sie uns an tatiana@gypsyamazon.com. Wer wir sind: Impressum.